Política de Envíos
Última actualización: septiembre de 2026 · Zeydra, Colombia
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, incluyendo ciudades principales, municipios y zonas de difícil acceso, a través de empresas transportadoras aliadas.
2. Costo del envío
El envío es completamente gratis para todos los pedidos realizados a través de esta página, sin monto mínimo de compra ni condiciones especiales por destino.
3. Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles después de confirmado el pedido, dependiendo de la ciudad o municipio de destino. En zonas rurales o de difícil acceso el tiempo puede ser mayor; en ese caso te lo informaremos al confirmar.
4. Confirmación del pedido
Todo pedido se confirma previamente por WhatsApp o llamada antes de ser despachado. Un asesor verificará contigo los datos de entrega; por eso es importante que el número de celular y la dirección sean correctos.
5. Pago contraentrega
El pago se realiza al momento de recibir el producto, en efectivo o por el medio que habilite la transportadora en tu zona. No solicitamos pagos anticipados ni transferencias previas.
6. Responsabilidad en la entrega
Es responsabilidad del cliente suministrar una dirección completa y correcta (incluyendo referencias). Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos o ausencia del destinatario, la transportadora realizará nuevos intentos de entrega según sus políticas.
7. Producto dañado en transporte
Si el producto llega con daños visibles causados durante el transporte, contáctanos de inmediato por WhatsApp con fotos del estado del paquete para gestionar el cambio correspondiente.